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Confidentialité

Quelles informations recueille-t-on ?

On recueille des informations sur vous lorsque vous vous inscrivez sur le site, passez une commande, participez à un concours ou à une promotion, répondez à une enquête ou à une communication telle qu’un courrier électronique, ou participez à une autre fonction du site. Lorsque vous passez une commande ou que vous vous inscrivez, on peut vous demander votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, des informations sur votre carte de crédit ou d’autres informations. Vous pouvez toutefois visiter notre site de manière anonyme. On recueille également des informations sur les destinataires des cadeaux afin de pouvoir effectuer l’achat. Les informations que l’on recueille sur les destinataires des cadeaux ne sont pas utilisées à des fins de marketing. Comme de nombreux sites web, nous utilisons des témoins de connexion (des « cookies ») pour améliorer votre expérience et recueillir des informations sur les visiteuses et les visites sur nos sites web. Veuillez vous reporter à la section « Utilisons-nous des “cookies” ? » ci-dessous pour obtenir des informations sur les témoins de connexion et leur utilisation.

Comment utilise-t-on vos informations ?

On pourrait utiliser les informations que l’on recueille auprès de vous lorsque vous vous inscrivez, achetez des produits, participez à un concours ou à une promotion, répondez à une enquête ou à une communication marketing, naviguez sur le site ou utilisez certaines autres fonctionnalités du site de la manière suivante : Pour personnaliser votre expérience sur le site et nous permettre de vous proposer le type de contenu et d’offres de produits qui vous intéressent le plus. Pour nous permettre de mieux vous servir en répondant à vos demandes de service à la clientèle. Pour traiter rapidement vos transactions. Pour gérer un concours, une promotion, une enquête ou toute autre fonction du site. Si vous avez choisi de recevoir notre bulletin d’information par courrier électronique, on peut vous envoyer des courriers électroniques de temps à autre. Si vous ne souhaitez plus recevoir de courriels promotionnels de notre part, veuillez vous référer à la section « Comment pouvez-vous refuser, supprimer ou modifier les informations que vous nous avez fournies » ci-dessous. Si vous n’avez pas choisi de recevoir des bulletins d’information par courriel, vous ne recevrez pas ces courriels. Les visiteuses qui s’inscrivent ou participent à d’autres fonctionnalités du site telles que les programmes de marketing et le contenu réservé aux membres auront le choix d’être inscrites sur notre liste de diffusion et de recevoir des communications par courriel de notre part.

Comment protège-t-on les informations relatives aux visiteuses ?

Toute une série de mesures de sécurité est mise en œuvre afin de préserver la sécurité de vos informations personnelles. Vos informations personnelles sont contenues dans des réseaux sécurisés et ne sont accessibles qu’à un nombre limité de personnes qui ont des droits d’accès spéciaux à ces systèmes et qui sont tenues de garder ces informations confidentielles. Lorsque vous passez des commandes ou accédez à vos informations personnelles, on vous propose d’utiliser un serveur sécurisé. Toutes les informations sensibles ou relatives au crédit que vous fournissez sont transmises par la technologie Secure Socket Layer (SSL), puis cryptées dans nos bases de données pour n’être accessibles que de la manière indiquée ci-dessus.

Utilisons-nous des « cookies » ?

Oui. Les témoins de connexion (ou « cookies ») sont de petits fichiers qu’un site ou son fournisseur de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur par le biais de votre navigateur web (si vous l’autorisez) et qui permettent aux systèmes du site ou du fournisseur de services de reconnaître votre navigateur et de capturer et mémoriser certaines informations. Par exemple, on utilise des cookies pour mémoriser et traiter les articles de votre panier, ou pour nous aider à comprendre vos préférences en fonction de l’activité précédente ou actuelle du site, ce qui nous permet de vous fournir des services améliorés. On s’en sert également pour nous aider à compiler des données globales sur le trafic et l’interaction sur le site afin de pouvoir offrir de meilleures expériences et de meilleurs outils à l’avenir. Il se pourrait que l’on retienne les services de fournisseurs de services tiers pour nous aider à mieux comprendre les visiteuses de notre site. Ces prestataires de services ne sont pas autorisés à utiliser les informations recueillies en notre nom, sauf pour nous aider à mener et à améliorer nos activités. Vous pouvez choisir de faire en sorte que votre ordinateur vous avertisse chaque fois qu’un cookie est envoyé, ou vous pouvez choisir de désactiver tous les cookies. Pour ce faire, vous devez utiliser les paramètres de votre navigateur (comme Netscape Navigator ou Internet Explorer). Chaque navigateur est un peu différent, alors consultez le menu d’aide de votre navigateur pour savoir comment modifier correctement vos cookies. Si vous désactivez les cookies, vous n’aurez pas accès à de nombreuses fonctionnalités qui rendent votre expérience du site plus efficace et certains de nos services ne fonctionneront pas correctement. Toutefois, vous pouvez toujours passer des commandes par téléphone en contactant le service à la clientèle.

Divulgue-t-on les informations que nous recueillons à des tiers ?

Nous ne vendons pas, n’échangeons pas ou ne transférons pas à des tiers les informations qui vous identifient personnellement, sauf si on vous en informe à l’avance, comme décrit ci-dessous. Le terme « tiers » n’inclut pas notre entreprise. Il n’inclut pas non plus les partenaires d’hébergement de sites web et les autres parties qui nous aident à exploiter notre site web, à mener nos activités ou à vous servir, pour autant que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles. On peut également divulguer vos informations lorsqu’on pense que cette divulgation est appropriée pour se conformer à la loi, appliquer les politiques de notre site ou protéger nos droits, notre propriété ou la sécurité des autres. Cependant, des informations non personnelles sur les visiteuses peuvent être fournies à d’autres parties à des fins de marketing, de publicité ou autres.

Comment peut-on refuser, supprimer ou modifier les informations que nous avons fournies ?

Pour modifier vos abonnements au courrier électronique, veuillez nous le faire savoir en modifiant vos préférences dans la section « Mon compte ». Veuillez noter qu’en raison des calendriers de production des courriels, il se peut que vous receviez des courriels déjà en production. Pour supprimer toutes les informations de votre compte en ligne de notre base de données, connectez-vous à la section « Mon compte » de notre site et supprimez vos adresses de livraison, de facturation et de paiement. Veuillez noter qu’on pourrait conserver des informations sur une transaction de vente individuelle afin d’assurer le service de cette transaction et pour la tenue de registres. Liens vers des tiers : Afin de vous offrir une valeur ajoutée, on pourrait inclure des liens vers des tiers sur notre site. Ces sites liés ont des politiques de confidentialité distinctes et indépendantes. On ne peut donc pas être responsable du contenu et des activités de ces sites liés. Néanmoins, on s’efforce de protéger l’intégrité de notre site et on accepte tout commentaire sur ces sites liés (y compris si un lien précis ne fonctionne pas). Modifications de notre politique : Si on décide de modifier notre politique de confidentialité, on publiera ces modifications sur cette page. Les changements de politique ne s’appliqueront qu’aux informations recueillies après la date du changement. La dernière modification de cette politique date du 27 septembre 2014.